Maak gebruik van de originele verpakking. Zo is de kans op schade tijdens het retourneren klein. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is.

Meld je pakket bij ons aan contact@nieuwestep.nl om een product te retourneren.

Dit ligt aan het specifieke product. We bieden voor kleine producten een andere oplossing dan voor grote producten.

•  Bij veruit de meeste producten vragen we je om het product zelf naar ons toe te sturen. Pak het product in en stuur deze via een DPD-punt bij jou in de buurt betaald naar ons toe.

Ja, je mag je product uitproberen zoals je in de winkel ook zou doen.

Bevalt het product niet? Dan kun je deze retourneren. Het is dan wel belangrijk om je product in de originele staat en verpakking terug te sturen. Zo kunnen we er nog iemand anders blij mee maken.

Heb je geen printer? Schrijf onderstaand retouradres, retournummer en je naam op een apart briefje en plak deze op de doos. Jouw retournummer vind je terug in de retour bevestigingsmail.